平成25年11月8日、函館市消防本部から「一日通信司令員」を委嘱され、実際に消防司令センターで119番通報の模擬を行い、通報から消防車や救急車が出動するまでの流れを体験させていただきました。
通報者から住所を聞いた段階で出動要請していることを知り、落ち着いて通報することが迅速な対応に繋がることがわかりました。

（文：地域包括支援センター西堀　吉田）